Предлагаем обучить ваш персонал методам и особенностям системы 5S “Бережливый офис” для ее внедрения на вашем предприятии. Целью проведения программы являются формирование у сотрудников компетенций в сфере эффективного управления рабочим местом в офисе на основе системы 5S. Задачи программы: 1) Сформировать понимание сущности и принципов бережливого офиса; 2) Выработать понимание ценности в офисных процессах; 3) Сформировать понимание потерь в офисных процессах; 4) Научить выявлять потери в офисных процессах; 5) Сформировать «бережливое мышление» по отношению к ресурсам и операциям организации; 6) Повысить мотивацию к использованию инструментов «бережливого производства» в офисе; 7) Освоить систему 5S для оптимизации офисных процессов; 8) Освоить инструменты визуального менеджмента, необходимые для управления офисными процессами. Услуги по проведению программы оказываются в офисе Заказчика, либо в удаленном режиме (по согласованию сторон).
В случае необходимости возможно проведения программы в офисе Заказчика командировочные расходы и стоимость оказания услуг по проведению программы подлежат согласованию и оплате Заказчиком в соответствии с результатами согласования. В случае проведения программы в офисе Заказчика, Заказчиком предоставляется следующее материально-техническое обеспечение:
- компьютер и мультимедийное оборудование (проектор, звуковая система).
- оборудованное аудиторное помещение, с доской, маркерами и/или мелом.
Содержание программы
| № п\п | Название модулей |
Планируемое количество часов (учебных) |
|
| Вариант 1 | Вариант 2 | ||
| 1 | Основные понятия и принципы организации бережливого офиса | 4 | 8 |
| 2 | Элементы системы 5S в офисе | 4 | 8 |
| 3 | Управление процессом внедрения бережливого офиса | 8 | 12 |
| 4 | Визуальный менеджмент бережливого офиса | 4 | 8 |
| ИТОГО: | 20 | 36 | |
Содержание модулей
Модуль 1. Основные понятия и принципы организации бережливого офиса
Модуль посвящен введению в предмет бережливого офиса и включает следующие вопросы и практикумы по следующим темам:
- Понятие бережливого офиса,
- Описание офисных бизнес-процессов,
- Понятие ценности в офисных процессах,
- Анализ потерь в офисных процессах.
Модуль 2. Элементы системы 5S в офисе
В модуле рассмотрены элементы, составляющие систему 5S, особенности применения отдельных элементов в офисе. Модуль включает вопросы по особенностям применения системы 5S в офисе и практикумы по следующим составляющим 5S:
- сортируй (Sort),
- наведи порядок (Set in Order),
- соблюдай чистоту (Shine),
- стандартизируй (Standardize),
- совершенствуй (Sustain).
Модуль 3. Управление процессом внедрения бережливого офиса
В модуле раскрываются темы, связанные с планированием, организацией и контролем процесса внедрения системы 5S в офисе. Особое внимание уделяется работе с персоналом при внедрении системы 5S в офисе. Модуль включает вопросы и практикумы по темам:
- Этапы внедрения системы 5S в офисе,
- Мотивация персонала на участие во внедрении системы 5S в офисе,
- Преодоления сопротивления персонала изменениям,
- Типовые ошибки при планировании и внедрении системы 5S,
- Результат внедрения системы 5S.
Модуль 4. Визуальный менеджмент бережливого офиса
Модуль посвящен методам визуализации, используемым при внедрении бережливого офиса, и включает вопросы и практикумы по следующим темам:
- решения по визуализации в офисе:
-
- Оконтуривание,
- Цветовая маркировка,
- Разметка,
- Метод дорожных знаков,
- Графические рабочие инструкции и пр.
- типичные ошибки визуализации в офисе,
- методы визуализация каждого элемента системы 5S,
Вариант 1 – представляет минимальное количество часов на программу, Вариант 2 – оптимальное количество часов на программу.
Справка:
5S (система 5s) – это метод организации рабочего пространства (офиса), целью которого является создание оптимальных условий для выполнения операций, поддержания порядка, чистоты, аккуратности, экономии времени и энергии. 5S является инструментом бережливого производства. Порядок и чистота на рабочем месте, а не „упорядоченный хаос“, являются основой всех улучшений, повышения производительности и качества в промышленном производстве и других отраслях.
Только в чистой и упорядоченной среде могут производиться бездефектные, соответствующие требованиям клиентов товары и услуги и реализовываться соответствующая требованиям результативность применяемых процессов. Необходимыми предпосылками для достижения этого является методика 5S, или 5 шагов. Типовые инструкции, шаблоны, лучший опыт предприятий вы можете найти в практическом руководстве по внедрению 5S.
5 шагов методики 5S
Шаг 1 – SEIRI – Сортировка, удаление ненужного
На рабочем месте все предметы разделяются на необходимые и ненужные. Производится удаление ненужных предметов. Эти действия на рабочем месте приводят к улучшению культуры и безопасности труда. Все сотрудники вовлекаются в отсортировку и определение предметов, которые должны быть: а) немедленно удалены и утилизированы; б) перенесены в место для хранения; в) оставлены, как необходимые и для выполнения работы. Необходимо установить правила, каким образом делать отсортировку ненужного.
Шаг 2 – SEITON – Самоорганизация
Это соблюдение порядка, определение для каждой вещи своего места. Навести порядок с необходимыми предметами. Необходимые предметы располагают на определенные места так, чтобы они были легко доступными для каждого, кто пользуется ими! Следует также промаркировать их для быстрого поиска.
Шаг 3 – SEISO – Соблюдение чистоты, систематическая уборка.
Создается система, в которой ничего больше не загрязняется. Убедиться, что всё находится на своих местах. Рабочие зоны для рабочих мест должны быть разграничены и обозначены. Регулярно и часто убирать, чтобы в случае, когда вам что-нибудь понадобится, оно находилось на месте и в рабочем состоянии. Тщательная уборка оборудования обеспечивает предотвращение и идентификацию возможных проблем в работе.
Шаг 4 – SEIKETSU – “Стандартизировать” процесс.
Поддерживать порядок и чистоту посредством регулярного выполнения первых трех шагов. Самые эффективные решения, найденные в ходе реализации первых трех шагов необходимо закрепить письменно, чтобы стать наглядными и легко запоминающимися. Разработать стандарты документов, приемов работы, обслуживания оборудования, техники безопасности с использованием визуального контроля.
Шаг 5 – SHITSUKE – Совершенствование порядка и дисциплина.
Для поддержания рабочего места в нормальном состоянии выполнять работу дисциплинированно, в соответствии с установленными стандартами. Осознание системы 5S как общепринятой повседневной деятельности и ее совершенствование. Визуализировать действия по улучшению: выявлять улучшения в оборудовании; записывать предложения для улучшений; внедрять новые улучшенные стандарты. 5S – это методика для конструирования, организации и стандартизации рабочей среды: 5S – это упорядоченный образ действий для конструирования, организации и стандартизации рабочей среды.
Хорошо структурированные условия работы облегчает труд и являются хорошим мотивирующим средством. 5S улучшает безопасность труда, эффективность работы, которая оказывает помощь в росте результатов и помогает идентифицировать себя с рабочим местом или рабочей системой. 5S помогает организации офиса, рабочего места и рабочей системы в целом через: сокращение потребности в том, что необходимо; установление того, где это необходимо и сколько из этого необходимо.
5S – это методика для конструирования, организации и стандартизации рабочей среды:
- 5S – это упорядоченный образ действий для конструирования, организации и стандартизации рабочей среды. Хорошо структурированные условия работы облегчает труд и являются хорошим мотивирующим средством.
- 5S улучшает безопасность труда, эффективность работы, которая оказывает помощь в росте результатов и помогает идентифицировать себя с рабочим местом или рабочей системой.
- 5S помогает организации офиса, рабочего места и рабочей системы в целом через: сокращение потребности в том, что необходимо; установление того, где это необходимо и сколько из этого необходимо.
Для обеспечения постоянства чистоты и порядка оказывают помощь, с одной стороны, стандартизация внедряемых процессов и принимаемых мер, с другой стороны, проведение аудита, возможно, во взаимосвязи с системой вознаграждения.
