В настоящее время существует множество методик моделирования бизнес-процессов. Традиционный подход предполагает опрос участников процесса для получения полного представления о текущей ситуации (“как есть”). Консультант затем формирует и согласует модель “как есть”, которая служит основой для модели “как должно быть” – оптимизации или реинжиниринга процессов. Однако, данный подход имеет ряд недостатков: 1. Ориентация на существующую модель: изначально внимание фокусируется на текущем состоянии процессов, что может ограничивать возможности для инноваций. 2. Недостаточная точность исходных данных: моделирование может основываться на неполной или неточной информации, предоставленной участниками процесса. 3. Двухэтапный подход: разделение моделирования на этапы “как есть” и “как должно быть” может привести к разрыву между анализом текущего состояния и разработкой желаемого будущего состояния.
