Цель данной работы заключается в разработке имитационной модели работы контактного центра одного мобильного оператора с целью определения самого оптимального количества операторов для прямого самого обслуживания телефонных звонков и разных факсимильных сообщений. Моделирование осуществлено в среде AnyLogic. Имитационное моделирование предполагает создание точной модели исследуемой системы, что позволяет проводить эксперименты с различными вариантами её функционирования и анализировать полученные результаты. Преимущества имитационного моделирования заключаются в возможности учета факторов, затрудняющих изучение предметной области с помощью аналитических методов. Кроме того, имитационные модели позволяют проводить повторные эксперименты с обновленными данными, что экономит время и финансовые ресурсы владельца системы.
Фото: Gravity Jet Suit на испытаниях в Нидерландах. Еще пятьдесят лет назад ряд ведущих стран мира активно изучал разработку индивидуальных летательных аппаратов, таких как реактивные ранцы. Однако на тот момент технологический уровень не позволял создать устройство с приемлемыми характеристиками, что привело к постепенному угасанию интереса к этой области. В настоящее время появление новых технических и технологических возможностей открыло перспективы для реализации подобных проектов. Современные реактивные ранцы неизбежно привлекают внимание военных структур, но их будущее в военной сфере остается неопределенным. На данный момент разрабатывается и проходит испытания несколько моделей реактивных ранцев с различными характеристиками.
