
Если ваша организация располагает своей собственной ИТ-инфраструктурой, то скорее всего вы уже сталкивались с необходимостью разработки стратегии сорсинга и выбора подходящих исполнителей для повышения эффективности управления ИТ. Вместе мы рассмотрим подготовительные шаги, которые необходимо предпринять заказчику для выбора качественного сервиса, отвечающего всем потребностям бизнеса. Существует несколько моделей IT-сорсинга: 1) Аутсорсинг: Полное переуправление и обслуживание инфраструктуры или ее части передается внешним исполнителям. 2) Техническая поддержка: Штатные специалисты компании выполняют рутинные задачи эксплуатации, а при возникновении сложных проблем обращаются к внешним экспертам. 3) Инсорсинг: Внутри компании создается отдел, самостоятельно занимающийся всеми задачами эксплуатации. Важно отметить, что в одной и той же организации для обслуживания разных частей инфраструктуры могут использоваться различные модели.




