В условиях сильного обострения конкуренции за ресурсы и рынки сбыта металлопродукции, предприятиям необходимо искать абсолютно новые инновационные подходы к ведению бизнеса. Данная статья посвящена анализу существующих концепций менеджмента и определению их применимости в практике работы металлургических предприятий. Среди многочисленных концепций широкое распространение получили: теория ограничений, сбалансированная система показателей (BSC), «бережливое» производство (Lean Manufacturing) и методология “Шесть сигм” (Six Sigma). Теория ограничений представляет собой парадигму, направленную на выявление и оптимизацию использования критических точек производства, а также ранжирование управленческих решений по степени их экономической эффективности.

Читать далее →

Доктор технических наук, зам. руководителя департамента программной инженерии на факультете компьютерных наук НИУ ВШЭ, являющийся также зам. кафедры системного программирования ИСП РАН, Ефим Гринкруг предлагает нам своё толкование понятия “программная инженерия”. Вообще говоря, этот термин используется уже почти полвека, с 1968 года, когда принципы практически всей классической инженерии, такие как модульное проектирование, стали широко применяться при широкой разработке программного обеспечения. В своем выступлении профессор Гринкруг анализирует причины позднего внедрения этих методов и эволюцию значения термина “программная инженерия” в последние десятилетия. Там есть три департамента, один из них — Департамент программной инженерии. Одновременно с этого года я являюсь заместителем заведующего кафедры системного программирования.

Читать далее →

Среднестатистическая женщина в развитом обществе повсеместно использует различные бытовые приборы, такие как кофеварка или тостер, микроволновая печь и посудомоечная машина, а также пылесос, для выполнения домашних обязанностей. На это она тратит приблизительно 10 часов в неделю. Индийская домохозяйка из крупного города, в свою очередь, пользуется услугами нескольких слуг, которые выполняют около 50 часов домашних работ еженедельно. Если мы будем оценивать производительность на основе количества работы, выполненной за один час, то индийская домохозяйка окажется менее “продуктивной”, чем американская. Однако такая оценка не совсем корректна и не требует каких-либо срочных мер. Важно отметить, что в промышленном секторе Индии менеджеры проявляют серьезную озабоченность по поводу низкой производительности сотрудников.

Читать далее →

Стандартные операционные процедуры (СОП) используются недостаточно часто, несмотря на свою высокую эффективность в оптимизации процессов. С древних времён человечество применяло стандарты, о чём свидетельствуют примеры из Древнего Вавилона. С развитием цивилизации и технологий стандартизация приобретала всё большее значение. Разделение труда, индустриальная революция, научный менеджмент, концепции “линовского производства”, “теории ограничений” и “шести сигм” – все эти подходы подтверждают важность стандартизации для повышения эффективности. В современном мире руководители обладают широким арсеналом инструментов для оптимизации процессов. При этом, внимание к стандартизации продукции и качества значительно превышает интерес к стандартизации рабочих процессов, что можно считать несправедливым пренебрежением этим важным инструментом.

Читать далее →

В своей статье “Управление, вводящее в заблуждение”, опубликованной в журнале “Стратегия и лидерство”, ее авторы Аккофф, Барабба и Пордена выделяют два основных типа консультантов: так называемых гуру и педагогов. По мнению авторов статьи, гуру продвигают свои собственные решения как универсальное средство, не стараясь помочь менеджерам в глубоком понимании специфических проблем их компаний. Их подход сводится к декларативным утверждениям и лозунгам, которые представляют собой общие рецепты управления, но не способствуют повышению компетенции менеджеров. В противовес этому, системный подход рассматривает проблемы как следствие взаимосвязей между элементами системы, а также взаимодействия системы с внешней средой, что определяет характеристики всей системы в целом.

Читать далее →

Процессное управление представляет собой мощный управленческий метод, основанный на организации работы по конкретным бизнес-процессам. В рамках такого подхода каждая структурная единица предприятия отвечает за реализацию определенных бизнес-процессов, в которых она участвует. Обязанности, сфера ответственности и разные критерии оценки эффективности деятельности каждой структурной единицы определяются исключительно в контексте этих бизнес-процессов. При этом подходе усиливаются горизонтальные связи между подразделениями, тогда как вертикальные связи ослабевают по сравнению с функциональным подходом. Сотрудники несут ответственность не только за свои функциональные обязанности, но и за успешную реализацию тех бизнес-процессов, в которых они вовлечены. Поэтому результаты работы параллельных структурных единиц, участвующих в тех же бизнес-процессах, имеют для них существенное значение.

Читать далее →