В современном цифровом предприятии данные играют ключевую роль в выработке как простых оперативных, так и сложных стратегических управленческих решений. Трансформация “сырых” исходных данных в корпоративные знания осуществляется на различных уровнях: от аккумулирования всего цифрового опыта компании до обработки самих данных. Аналитическая компания Gartner выделяет особый класс IT-решений – платформы цифрового опыта (Digital Experience Platforms, DXP), для которых ежегодно публикуется “Магический квадрант”. Эксперты Gartner в своих исследованиях DXP-платформ акцентируют внимание на интеграции данных о клиентах из различных источников. В числе лидеров рынка аналитики Gartner выделяют компанию Adobe, чья DXP- платформа, по их мнению, является зрелым решением и включает функции управления контентом, анализа данных и персонализации.

Читать далее →

Руководители очень многих промышленных предприятий в самых различных странах мира активно внедряют полноценную автоматизацию производственных процессов с помощью роботизированных систем. Данная тенденция обусловлена очень мощной экономической целесообразностью: роботы не нуждаются в перерывах, отпуске и других социальных льготах, характерных для человеческого труда. Безусловно, внедрение разных роботизированных систем связано с существенными первоначальными инвестициями, которые могут составлять десятки и сотни тысяч долларов. Кроме того, эксплуатация роботов требует дополнительных финансовых затрат. Однако в долгосрочной перспективе подобные инвестиции окупаются, поскольку предприятие сокращает расходы на оплату труда, что приводит к росту прибыли.  Замена работников роботами – это уже давно не футуристический сценарий, а реальность, которая повсеместно наблюдается уже многие годы и продолжает интенсифицироваться. Профсоюзы и работники предприятий, где происходит внедрение роботов, часто выражают протест, опасаясь потери рабочих мест.

Читать далее →

Каждый год везде отмечается День бэкапа – традиционный праздник для специалистов по информационной безопасности. Однако, в будущем этот праздник может потерять свою актуальность. Предполагается, что с развитием технологий резервное копирование всей информации будет происходить полностью автоматически, охватывая все данные без исключения. Возможно, это приведет к появлению новых методов бэкапа. В настоящее время мы активно приближаемся к этому светлому будущему, реализуя инновационные решения. Недавно были запущены Icebox и Hotbox на базе Облака для бизнеса. Icebox представляет собой хранилище для холодных данных, таких как резервные копии, логи и другие редко используемые, но ценные ресурсы. Для удобства доступа к информации в Icebox реализован протокол WebDAV. Hotbox – это аналог Amazon S3, предназначенный для хранения больших объемов данных с частыми запросами.

Читать далее →

Инженеры и учёные ведут очень активное сотрудничество с целью создания новых усовершенствованных летающих роботов. Природа служит очень ценным источником вдохновения для этой задачи, поскольку летающие насекомые и птицы демонстрируют эффективные стратегии полёта. Разработка микроскопического воздушного транспортного средства (МВТС), способного к длительному парению, представляет собой исключительно актуальную задачу с широким спектром применений: мониторинг чрезвычайных ситуаций с высоты птичьего полета, обнаружение опасных химических или биологических агентов, организация передачи данных в специализированных сетях связи. Однако время полёта воздушных роботов ограничено весом батареи и ресурсом механических компонентов. Более того, уменьшение размеров устройства приводит к существенному снижению его выносливости.

Читать далее →

Несмотря на расширение спектра цифровых методов общения, голосовое взаимодействие по-прежнему занимает ключевое место в отношениях бизнеса с клиентами. В статье рассматриваются трансформации голосовых сервисов под влиянием цифровизации и обсуждается новая перспектива достижения естественного общения с голосовыми помощниками. Антон Сункин, директор филиала АО «Мосэнергосбыт» «Центр дистанционного обслуживания», отмечает, что, несмотря на рост числа не-голосовых обращений, телефонные звонки остаются доминирующим каналом удаленной коммуникации, демонстрируя устойчивый рост количества обращений. В связи с этим, «Мосэнергосбыт» продолжает совершенствовать голосовые каналы связи, в первую очередь, за счет внедрения автоматизации. На сегодняшний день 63% телефонных обращений обрабатываются в автоматическом режиме, что свидетельствует о высоком потенциале дальнейшего повышения эффективности голосовых коммуникаций.

Читать далее →

Безусловно, все продвинутые современные системы искусственного интеллекта (ИИ) не обладают способностью “мыслить” и конечно принимать решения на уровне человека. Тем не менее, в рамках своих возможностей ИИ может все же демонстрировать впечатляющие достижения, выполняя задачи, недоступные человеку, такие как обработка огромных объёмов данных практически в реальном времени. Именно этот потенциал стал основой для бурного развития механизмов машинного обучения в его нынешнем наиболее популярном варианте – глубоких нейронных сетях (ГНС или DNN – Deep Neural Network). Глубокая нейронная сеть представляет собой искусственную нейронную сеть (ИНС) с несколькими слоями нейронов, расположенными между входным и выходным слоями. ГНС определяет адекватный метод математических преобразований для изменения входящих данных в исходящие, независимо от линейной или нелинейной корреляции. Сеть продвигается по слоям, вычисляя вероятность каждого возможного выхода.

Читать далее →