
Системы управления всеми бизнес-процессами (СУБП), известные на Западе как BPM-системы или BPMS (Business Process Management System), были импортированы в Россию из западных стран. Их основная функция прежде всего заключается в обеспечении программной поддержки концепции процессного управления в организациях. Важно сразу же определить два ключевых понятия. Во-первых, BPM представляет собой управленческую концепцию, которая рассматривает работу компании как систему взаимосвязанных бизнес-процессов. Департаменты и подразделения сохраняют свою ответственность за выполнение конкретных бизнес-функций. Процессный менеджмент дополняет, а не замещает основной функциональный подход к управлению. Во-вторых, BPMS является мощным технологическим инструментом, реализующим концепцию процессного управления на практике. BPM может существовать и без ИТ, однако с помощью специализированного инструмента работать становится проще и быстрее.




