Большинству продвинутых ИТ-специалистов хорошо известно, что умные чат-боты предоставляют возможности быстрого и эффективно выстраивания коммуникаций с клиентами. Однако настоящая сила этих ИИ инструментов проявляется при их интеграции с корпоративными управленческими системами, а именно CRM (Customer Relationship Management) и ERP (Enterprise Resource Planning), HRM (Human Resource Management), интернет магазином и любой другой открытой системой. Чат-боты могут быть успешно интегрированы с системами CRM, HRM и ERP, что позволяет автоматизировать широкий спектр процессов. К примеру, при контакте с клиентом, чат-бот может автоматически обновлять информацию о нём в CRM, облегчая процесс учёта взаимодействий и истории запросов.
Архив рубрики: Инновации
Мечты о ВАРП-двигателе или куда падает аниматерия: вымысел и реальность?
Современная физика полагает, что частицы антивещества представляют собой форму материи, которая состоит из античастиц. Такие частицы являются своего рода партнёрами соответствующих им реальных частиц в нашем мире. Таким образом, антиматерия может рассматриваться как материя с обратным зарядом, чётностью и временем. Антиматерия возникает в таких природных процессах, как столкновения космических лучей и некоторые виды радиоактивного распада. В лабораторных экспериментах также было успешно получено несколько различных антиатомов. На ускорителях учёные получали мизерное количество античастиц, однако в целом антиматерии за всё время экспериментов было получено всего несколько нанограммов. Макроскопическое количество антивещества никто ещё не получал — из-за высокой стоимости и сложности производства и хранения (так что до придуманного Дэном Брауном сценария ещё далеко).
Блокчейн: перспективы использования после бума криптовалют
В последнее время широкая общественность значительно поменяла свое отношение к блокчейн-технологиям. В этом материале мы расскажем о том как современные блокчейн-технологии, а также другие альтернативные DTL-технологии находят свое место в практической деятельности человека. Перед тем, как мы приступим к обсуждению будущих перспектив криптовалют, давайте разберемся в существующих концепциях и терминах. Технология блокчейн изначально была создана для криптовалюты Bitcoin, которая служит альтернативой традиционным платежным системам, контролируемым государствами и банками. Основной отличительной особенностью этой технологии является то, что данные добавляются и хранятся в рамках сети узлов в виде линейной цепочки
Можно ли создать запоминающее устройство на основе ДНК?
Национальный научный фонд (National Science Foundation, NSF) и Semiconductor Research Corp. (SRC) инвестируют $12 млн в разработку нового класса памяти и других технологий – в частности, постоянного запоминающего устройства на основе ДНК, памяти на нуклеиновой кислоте (nucleic acid memory, NAM) и нейросетей, основанных на клетках дрожжей. Эту интересную инициативу назвали полупроводниковой синтетической биологией для технологий обработки и хранения информации (Semiconductor Synthetic Biology for Information Processing and Storage Technologies, SemiSynBio). SemiSynBio – совместный проект NSF и SRC. Существующая память надёжна и дёшева, но у неё есть определённые ограничения. Индустрия работает над волной типов памяти следующего поколения – магниторезистивная оперативная память (MRAM),
Инновации в автоматизации почтовой индустрии: настоящее и ближайшее будущее
Популярность интернет-магазинов становится подавляющей, что существенно изменяет технологии почтовой логистики. Теперь клиенту стало намного проще пользоваться службой почтовой доставки, т.к. значительно снизились сроки доставки практически всех почтовых отправлений, появилась функция отслеживания статуса заказа и выбир удобных для себя опции доставки. Задумывались ли вы над тем, как почтовые компании обрабатывают наши заказы? Решили рассказать вам о новых технологиях и концепциях, которые применяются в логистических центрах в России и за границей. Рассмотрим возможности современного сортировочного центра. Особенность сортировочных центров, особенно в почтовых ведомствах, заключается в том, что обилие разноплановых грузов требует быстрой и как можно более эффективной их обработки.
Инновации “Додо Пиццы”: искусственный интеллект, качество и машинное обучение
На фото изображена Zume Pizza из Калифорнии. В России ближайшего будущего вы сможете посетить пиццерию, забежать на почту или в ближайшее отделение банка, взять необходимую вам вещь и спокойно уйти без лишних действий. Вам не придется выстаивать в очередях, тратя свое личное время. Оплата по оказанным вам услугам или за осуществленные покупки в посещенных точках будет происходить в полностью автоматическом режиме путем списывания средств с вашего счета. При этом качество товаров значительно возрастет, ведь проверять их будут машины, а не человек. Облачные решения в ближайшие годы изменят мир ритейла. VR, AR, видеоаналитика, нейросети – все эти технологии связаны с облаками и попадают в прямую зону ответственности VSaaS.
